Facebook: la panne due à un problème de serveur

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Jeudi vers 17h GMT, 24 heures après les premiers signalements, Facebook a indiqué avoir identifié le problème technique qui affectait ses sites et applications depuis la veille, et que la panne était en voie de résorption.

«Hier, en raison d’un changement de configuration des serveurs, beaucoup de gens ont eu du mal à accéder à nos applications et services. Nous avons maintenant réglé le problème et nos systèmes sont en train de se rétablir. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience», a écrit Facebook sur Twitter.

Hier, du fait d’un changement de configuration de serveur, de nombreuses personnes ont eu des difficultés pour accéder à nos applications et services. Les problèmes sont maintenant résolus et nos systèmes reviennent à la normale. Nous sommes désolés pour le désagrément engendré.

— Facebook France (@FacebookFR) 14 mars 2019

«Nous sommes de retour!», avait twitté pour sa part le compte officiel d’Instagram, l’une des plateformes opérées par le géant de la tech, sur Twitter, mercredi.

Anddddd… we’re back. pic.twitter.com/5E8UdlcsPJ

— Instagram (@instagram) 14 mars 2019

Selon le site Downdetector, l’ensemble des plateformes de Facebook (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger) ont vu les difficultés apparaître mercredi vers 17h GMT avant de commencer à se résorber très progressivement environ six heures plus tard.

Sur la page «Facebook for developers», dédiée à ceux qui mettent au point les applications qui interagissent avec ses services, le groupe évoquait une panne signalée mercredi à 10h30 heure de la Californie (17h30 GMT). A la même heure, le réseau social avait twitté être «au courant» du fait que «certains utilisateurs» rencontraient «des problèmes» et promettait de les résoudre «le plus vite possible».

La panne a affecté les services de Facebook de diverses manières un peu partout dans le monde. 

« Vraie vie »

L’incident a suscité de nombreuses réactions d’utilisateurs rendus à la «vraie vie». Sur Twitter, les publications siglées #facebookdown ou #instagramdown foisonnaient, avec une tonalité mi-éplorée, mi-ironique. «J’ai posé mon téléphone. Je suis allé prendre l’air et… c’est nul INSTA reviens vite la vraie vie c’est nul», twittait l’un. «Je suis complètement perdue. Que quelqu’un l’explique comment interagir avec des gens dans la vraie vie», faisait mine de se lamenter une autre.
La panne a fait des heureux parmi les concurrents du réseau social: son concurrent Twitter mais aussi la messagerie cryptée russe Telegram qui aurait ainsi gagné trois millions d’utilisateurs durant les 24 dernières heures, selon son fondateur Pavel Durov.

Alors ça ressemble à la vraie vie???? Panne Facebook Instagram pic.twitter.com/7OXemOPfKv

— citoyen du monde (@citoyen76871394) 13 mars 2019

Les gens qui sont accro à FB, insta, wa… Je les vois comme ça #FacebookDown pic.twitter.com/LC6Rqgh5sO

— Luks (@LukassssD) 14 mars 2019

AFP



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